Assistant Front Office Manager - Luxury Hospitality Career at Hilton

Hilton · 📍 Badung, Bali · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 12000000 - Rp 18000000 per bulan

Bergabunglah dengan Hilton, pemimpin global dalam industri perhotelan, sebagai Assistant Front Office Manager di pusat kehidupan yang dinamis di Bali. Ini adalah kesempatan Anda untuk mengembangkan karir Anda dalam layanan mewah sambil berkontribusi pada tim unggulan yang telah memenangkan penghargaan dan menetapkan standar di industri ini.

Sebagai Assistant Front Office Manager di Hilton di Badung, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola operasi front office dengan profesionalisme tinggi. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan pengalaman tamu yang luar biasa. Dengan menggunakan sistem manajemen properti seperti PMS (Property Management System), Anda akan mengoptimalkan proses check-in, check-out, dan manajemen reservasi. Anda juga akan berkolaborasi dengan departemen lain seperti Housekeeping, Food & Beverage, dan Reservations untuk memastikan semua aspek operasional berjalan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola operasional front office termasuk check-in, check-out, dan manajemen reservasi tamu.
Menggunakan sistem PMS untuk mengoptimalkan proses operasional.
Berkoordinasi dengan departemen Housekeeping, Food & Beverage, dan Reservations untuk memastikan semua aspek operasional berjalan lancar.
Memastikan standar keamanan dan kebijakan properti diterapkan dengan baik.
Menyelesaikan tugas administratif seperti pembuatan laporan harian, mingguan, dan bulanan.
Memastikan kebersihan dan kenyamanan kamar tamu.
Memberikan layanan pelanggan yang profesional dan ramah.
Mengikuti dan menerapkan protokol kesehatan dan keselamatan yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Front Office Manager atau posisi serupa di industri perhotelan.
Pemahaman mendalam tentang sistem PMS dan software manajemen properti.
Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris yang baik.
Pengalaman dalam mengelola tim dan berkoordinasi dengan berbagai departemen.
Sertifikasi dalam manajemen properti atau sertifikasi terkait akan memberikan nilai tambah.
Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan tekanan tinggi.
Pengalaman dalam industri perhotelan mewah akan memberikan nilai tambah.