Merchant Support (Daylight)

PT Sinar Digital Terdepan · 📍 Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
PT Sinar Digital Terdepan adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dengan fokus pada layanan dukungan merchant. Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dalam tim kami sebagai Merchant Support (Daylight). Peran ini sangat penting untuk memastikan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan kami. Anda akan bekerja secara langsung dengan merchant untuk memecahkan masalah, memberikan dukungan teknis, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Memberikan dukungan teknis dan operasional kepada merchant untuk memastikan layanan berjalan dengan lancar.,Memecahkan masalah teknis dan operasional yang dihadapi oleh merchant.,Memberikan pelatihan dan panduan kepada merchant tentang penggunaan sistem dan layanan kami.,Mengumpulkan dan menganalisis data untuk mengidentifikasi tren dan masalah yang mungkin terjadi.,Bekerja sama dengan tim lainnya untuk memastikan semua layanan berjalan dengan baik.,Melaporkan perkembangan dan masalah kepada manajemen secara berkala.,Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan kebijakan perusahaan.,Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan solusi yang efektif dan cepat.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun di bidang dukungan teknis atau layanan pelanggan.,Memiliki pengetahuan dasar tentang teknologi informasi dan sistem layanan merchant.,Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.,Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.,Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada hasil.,Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.,Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris secara baik.

🛠️ Keahlian

Kemampuan teknis dasar dalam penggunaan perangkat keras dan lunak.Kemampuan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak dukungan.Kemampuan analisis data dan laporan.Kemampuan berkomunikasi dan penyelesaian masalah.Kemampuan kerja tim dan kolaborasi.Kemampuan adaptasi dan belajar cepat.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait